Última atualização: 21/11/2025
A Conexo Logistics (doravante “Conexo”, “nós”, “nosso”) está comprometida em proteger a privacidade e a segurança dos dados pessoais que coleta, utiliza e armazena. Esta Política de Privacidade descreve como tratamos as informações que você nos fornece ou que coletamos por meio do site conexo.com.br, formulários, serviços, interações comerciais e demais pontos de contato.
1. Informações que coletamos
Podemos coletar os seguintes tipos de dados:
Informações de identificação pessoal: nome, e-mail, telefone, empresa, cargo, CNPJ/CPF, endereço;
Informações profissionais: empresa em que trabalha, função, setor de atuação, histórico de relacionamento comercial;
Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo, sistema operativo, páginas acessadas, tempo de permanência no site, origem de acesso (rede social, link, etc.);
Dados de contato e interação: comunicações por e-mail, chat, telefone, formulários de solicitação de cotação ou de contato;
Outras informações que você escolher fornecer, como documentos anexados, histórico de serviços prestados ou solicitado.
2. Finalidade do tratamento
Utilizamos os dados coletados para os seguintes fins:
Responder às suas solicitações de contato, cotações ou serviços;
Fornecer e prestar nossos serviços de despacho aduaneiro, agenciamento de cargas, assessoria logística e aduaneira, câmbio, seguro, e demais soluções integradas;
Gerenciar nosso relacionamento comercial com você ou com sua empresa;
Enviar comunicações de marketing, newsletters ou atualizações, quando houver consentimento ou relação comercial existente;
Realizar análises de navegação e melhorar a funcionalidade, conteúdos e usabilidade do nosso site;
Cumprir obrigações legais, regulatórias ou contratuais.
3. Legalidade do tratamento
O tratamento de dados pessoais se baseia, conforme o caso, em uma ou mais das hipóteses legais previstas pela Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018 – LGPD), tais como:
Execução de contrato ou procedimentos preliminares vinculados a contrato (por ex., prestação de serviços logísticos);
Cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
Consentimento do titular;
Legítimo interesse da Conexo, desde que preservados os seus direitos e liberdades.
4. Compartilhamento de dados
Podemos compartilhar seus dados nas seguintes situações:
Com empresas parceiras que atuam em conjunto conosco para prestação de serviços (agentes de carga, despachantes, seguradoras, instituições de câmbio) sob obrigações de confidencialidade;
Com prestadores de serviços que processam dados em nosso nome, como fornecedores de tecnologia, hospedagem, e-mail marketing, análise de dados;
Se exigido por autoridade competente ou para investigação de fraude ou abuso;
No caso de fusão, aquisição ou reorganização societária, mediante comunicação prévia ao titular quando exigido.
5. Retenção e segurança dos dados
Mantemos os dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, observando prazos legais e regulatórios. Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados contra acesso não autorizado, divulgação, alteração ou destruição.
6. Seus direitos
Você, titular dos dados, tem direito de:
Acessar os dados que mantemos sobre você;
Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
Revogar consentimento quando aplicável;
Solicitar a portabilidade de dados para outro fornecedor;
Opor-se ao tratamento, nos casos permitidos pela lei;
Ser informado sobre as entidades públicas e privadas com as quais compartilhamos seus dados.
Para exercer esses direitos ou obter mais informações, entre em contato via [comercial@conexo.com.br] ou [etica@conexo.com.br] ou pelo telefone (51) 3396-4411.
7. Cookies e tecnologias similares
Nosso site pode utilizar cookies ou outras tecnologias (como web beacons, pixels) para melhorar a experiência de navegação, reconhecer preferências, e realizar análise de tráfego. Você pode configurar seu navegador para rejeitar cookies ou receber aviso quando eles forem enviados. No entanto, desabilitar cookies pode limitar funcionalidades do site.
8. Alterações a esta política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade de tempos em tempos. Quando isso ocorrer, informaremos a data da última atualização no topo e, se aplicável, notificaremos os usuários por e-mail ou aviso no site. Recomendamos que você revise esta página periodicamente.
9. Informações de contato
Conexo Logistics
Razão Social: Conexo Assessoria em Comércio Exterior Ltda
CNPJ: 93.271.963/0001-00
Endereço: Rua Júlio de Castilhos, 351/401 – Novo Hamburgo, RS
Telefone: (51) 3396-4411
E-mail: comercial@conexo.com.br / etica@conexo.com.br
