Fonte: Revista PEGN
A crise econômica brasileira impactou a maioria dos setores da
economia. De acordo com dados da Confederação Nacional do Comércio de
Bens, Serviços e Turismo, a Intenção de Consumo das Famílias (ICF) do
país caiu 78,4 pontos no ano passado. Este número menor do que 100
pontos demonstra a insatisfação dos consumidores.
Para que os pequenos varejistas consigam superar essa fase, é preciso
recuperar a confiança do consumidor. Todo mundo está sem saber o que
fazer nessa época de crise, mas o maior problema é a insegurança do
consumidor, afirma o consultor de varejo Marco Quintarelli.
A insegurança com o próprio dinheiro faz com que o comprador repense
cada vez mais os seus gastos e ainda corte boa parte deles. Para
garantir o sucesso de seu negócio, o varejista deve mostrar para o
consumidor, de alguma forma, que vale a pena continuar comprando em sua
loja.
(Leia na íntegra)
